• 律师告移动偷流量案一审宣判
  • 发布时间:2016-10-17 13:47 | 来源:hg0088 | 浏览:
  •          新2网址今年1月18日,北京晨报曾以《谁动了我的手机流量?》为题报道此事。文章一经刊出,引起社会广泛关注。
    半夜收到提示短信,才得知手机莫名消耗了数千兆流量,导致号码欠费近500元。因认为是运营商计费错误,且提示短信的内容多处自相矛盾。在未得到合理解释的情况下,该号持有人北京律师张新年一纸诉状将中国移动公司及中国移动北京公司诉至法院,要求二被告解释手机数据流量消耗路径、消除号码欠费并双倍返还相应数据流量等。 近日东城法院对该案进行了一审宣判。本案庭审中,被告移动公司辩称,其针对套餐内流量建立有独立的提醒措施,这种措施是一项免费的服务,旨在协助客户及时获知消费情况,但并非是计费、收费的依据,并称移动公司的计费系统不存在错误。“我方计费系统中所有设备均拥有工信部核发的《电信设备进网许可证》,根据从计费系统中提取的涉案号码上网详单,该号使用的流量数据、流量费用均准确无误”。不过移动公司表示,考虑到用户满意度,愿免除张新年所欠的近500元手机费。
       
      原告张新年诉称,去年7月22日0时12分,他持有的一移动手机号在短短1分钟内先后收到10086客服系统的5条提示短信。随后,在间隔时间不到1分钟,又收到1条提示短信。短信内容显示,他的手机号在深夜凌晨片刻间,消耗了数千兆流量,并且提示短信的内容多处自相矛盾。
     
      张新年称,自己当时并未使用手机,以为是移动客服系统故障。经对比,上述6条提示短信与两次查询短信所记载的手机号码当月所包含的套餐内流量数据不统一,并导致计费错误。同日上午,其手机号就已被停机,并在两个月后被销号。事发后,虽然张新年一直与移动公司工作人员及电信管理部门沟通,但移动公司未能对争议事项作出合理解释。
     
     
      
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